Fecha de última actualización: 1 de noviembre de 2025
Fecha de vigencia: 1 de noviembre de 2025
INTRODUCCIÓN
Creative Minds Development Center (en adelante, “el Centro”, “nosotros”, “nuestro”) respeta profundamente la privacidad de los padres, tutores legales y menores (en adelante, “usted”, “el Usuario”, “los Usuarios”) que utilizan nuestra aplicación móvil Creative Minds Development Center Parent App (en adelante, “la Aplicación”).
Esta Política de Privacidad describe de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal que usted y su hijo/a nos proporcionan a través de la Aplicación.
Al utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política, le solicitamos que no utilice la Aplicación.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos y de comunicación.
1.1 Información Personal del Padre/Tutor
Información de identificación:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número(s) de teléfono (móvil, casa, trabajo)
Dirección de residencia
Relación con el menor (padre, madre, tutor legal, familiar autorizado)
Información laboral:
Nombre del lugar de trabajo
Dirección del lugar de trabajo
Teléfono del trabajo
Horario laboral (para contacto de emergencia)
Información de cuenta:
Nombre de usuario
Contraseña (encriptada)
Preferencias de notificación
Configuración de idioma
Zona horaria
Información de contacto de emergencia:
Nombres y teléfonos de contactos alternativos
Relación con el menor
1.2 Información Personal del Menor
Información básica:
Nombre completo
Fecha de nacimiento
Género
Fotografía del menor
Idioma preferido
Información del programa:
Grupo o clase asignada
Días de asistencia
Horarios de programa
Tarifas aplicables
Fecha de registro en el Centro
Información médica:
Alergias conocidas
Condiciones médicas especiales
Medicamentos que toma regularmente
Nombre y contacto del médico de cabecera
Hospital preferido
Información de seguro médico (si aplica)
Información de actividades diarias:
Registro de comidas y snacks consumidos
Horarios y duración de siestas
Cambios de pañal y actividades de baño
Estados de ánimo durante el día
Comportamiento y desarrollo social
Participación en actividades educativas
Fotografías y videos de actividades
Información de desarrollo:
Objetivos educativos
Progreso en diferentes áreas de aprendizaje
Observaciones del personal docente
Reportes de evaluación
Personas autorizadas:
Nombres de personas autorizadas para recoger al menor
Relación con el menor
Documentos de identificación
1.3 Información Técnica del Dispositivo
Datos del dispositivo móvil:
Tipo de dispositivo (marca y modelo)
Sistema operativo y versión
Identificador único del dispositivo (Device ID)
Dirección IP
Configuración regional y de idioma
Versión de la Aplicación instalada
Datos de uso:
Token de notificaciones push (FCM/APNS)
Fecha y hora de acceso a la Aplicación
Funcionalidades utilizadas
Tiempo de sesión
Registros de errores (crash logs)
Datos de rendimiento de la Aplicación
1.4 Información de Ubicación
Ubicación aproximada: Dirección IP para determinar ubicación general
No recopilamos ubicación GPS precisa del dispositivo
1.5 Comunicaciones
Mensajes enviados y recibidos a través de la Aplicación
Archivos adjuntos compartidos
Historial de comunicaciones con el personal del Centro
Fecha y hora de los mensajes
2. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN
2.1 Información Proporcionada Directamente por Usted
Durante el registro: cuando crea una cuenta en la Aplicación
Actualización de perfil: cuando modifica su información personal
Comunicaciones: cuando envía mensajes al personal del Centro
Formularios: cuando completa formularios dentro de la Aplicación
Preferencias: cuando configura sus preferencias de notificación
2.2 Información Recopilada por el Personal del Centro
Actividades diarias: registro de actividades del menor
Fotografías: imágenes durante actividades educativas
Observaciones: desarrollo y comportamiento
Reportes: progreso y evaluaciones
2.3 Información Recopilada Automáticamente
Datos técnicos del dispositivo
Registros de uso
Cookies y tecnologías similares
2.4 Información de Terceros
Proveedores de notificaciones push (FCM, APNS)
No compramos información personal a terceros con fines comerciales
3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines legítimos:
3.1 Prestación del Servicio Educativo
Proporcionar cuidado y educación de calidad
Documentar desarrollo y progreso
Planificar actividades educativas
Mantener registros de asistencia
Garantizar la seguridad del menor
3.2 Comunicación con Padres/Tutores
Reportes diarios de actividades
Notificación de eventos
Compartir fotografías y videos
Información de menú y comidas
Avisos administrativos
Alertas médicas o de emergencia
Atención de consultas
3.3 Notificaciones Push
Alertas en tiempo real
Mensajes nuevos del personal
Eventos especiales
Confirmaciones de llegada y salida
Recordatorios importantes
3.4 Sistema de Drop-off y Pick-up
Gestionar notificaciones de llegada y salida
Coordinar recepción y entrega
Registros de asistencia
Mejorar seguridad y eficiencia
3.5 Seguridad y Verificación
Verificar identidad de personas autorizadas
Proteger contra accesos no autorizados
Detectar y prevenir fraude o uso indebido
Mantener la seguridad de la información
3.6 Cumplimiento Legal
Regulaciones aplicables a centros educativos
Registros requeridos por autoridades
Solicitudes legales de información
Protección de derechos del Centro
3.7 Mejora del Servicio
Análisis de uso de la Aplicación
Corrección de errores técnicos
Nuevas características
Mejora de experiencia de usuario
Investigación educativa interna
3.8 Administración Interna
Relación contractual con familias
Procesos de facturación
Registros administrativos
Planificación de recursos
4. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS
Consentimiento: aceptación de esta Política y consentimientos específicos (p.ej., fotografías)
Ejecución de contrato: prestación del servicio educativo
Intereses legítimos: provisión de educación y seguridad (respetando sus derechos)
Interés vital: protección de la vida o salud en emergencias
5. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal.
5.1 Personal Autorizado del Centro
Acceso limitado según función
Acuerdos de confidencialidad
Capacitación en privacidad
Personal con acceso: docentes y asistentes del aula, personal administrativo autorizado, dirección/supervisión y enfermería (información médica).
5.2 Proveedores de Servicios
Hosting y almacenamiento seguro (copias de seguridad)
Notificaciones push (Firebase, APNS)
Análisis técnico y monitoreo de rendimiento
Todos los proveedores están obligados contractualmente a proteger la información, usarla solo para prestar el servicio y cumplir estándares de seguridad.
5.3 Cumplimiento Legal
Órdenes judiciales
Autoridades de protección de menores
Autoridades de salud pública
Fuerzas del orden
Autoridades educativas (licencias, auditorías)
5.4 Emergencias
Personal médico de emergencia
Hospitales y clínicas
Contactos de emergencia
5.5 Transferencias Corporativas
En casos de fusión, adquisición o reestructuración, la información podrá transferirse al nuevo titular, quien quedará sujeto a esta Política. Se notificará previamente a los Usuarios.
5.6 Con Su Consentimiento
Compartiremos información adicional solo con su consentimiento explícito.
6. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DE MENORES (COPPA)
Cumplimos estrictamente con COPPA y otras leyes federales y estatales de privacidad infantil.
6.1 Compromiso con COPPA
Protección especial a menores de 13 años
Recopilación solo con consentimiento verificable de los padres
Control parental sobre la información
6.2 Consentimiento Parental Verificable
Registro presencial y documentación de inscripción
Aceptación de esta Política al crear la cuenta
Verificación de identidad del padre/tutor
6.3 Derechos de los Padres bajo COPPA
Revisar información de su hijo/a
Solicitar eliminación
Rechazar recopilación adicional
Rechazar uso para ciertos fines (fotografías)
Ser notificado de prácticas de recopilación
6.4 Información que NO Recopilamos de Menores
Información personal directamente del menor
Ubicación GPS precisa
Contacto directo del menor
Información más allá de lo necesario para la educación
6.5 No Divulgación Pública
No publicamos información de menores en sitios públicos
No compartimos fotos en redes sociales sin autorización expresa
Las imágenes en la Aplicación solo son visibles para los padres del menor correspondiente
6.6 Retención Limitada
Conservación solo mientras sea necesario
Eliminación cuando el menor deja el Centro (sujeto a requisitos legales)
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
7.1 Medidas Técnicas
Cifrado SSL/TLS en tránsito
Contraseñas con algoritmos seguros (bcrypt)
Cifrado de datos sensibles en reposo
Firewalls, IDS/IPS y monitoreo continuo
2FA disponible, control de permisos por rol, expiración de sesión y logout por inactividad
Protecciones contra inyección SQL, XSS y CSRF
7.2 Medidas Administrativas
Políticas de seguridad y respuesta a incidentes
Plan de continuidad del negocio
Capacitación anual en privacidad y seguridad
Acceso con mínimo privilegio y auditoría de accesos
Acuerdos de confidencialidad del personal
7.3 Medidas Físicas
Centros de datos con seguridad física certificada
Controles biométricos y videovigilancia 24/7
7.4 Copias de Seguridad
Backups automáticos diarios y almacenamiento redundante
Pruebas de restauración y retención por 30 días
7.5 Respuesta a Incidentes
Notificación a Usuarios dentro de 72 horas
Notificación a autoridades según ley
Investigación, medidas correctivas y reporte transparente
7.6 Limitaciones
Ningún sistema es 100% seguro. Los Usuarios deben proteger sus credenciales.
8. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN
8.1 Períodos de Retención
Durante matrícula: datos activos para la prestación del servicio
Actividades diarias: 3 años tras salida
Información médica: 7 años tras salida
Administrativa/financiera: 7 años tras salida
Incidentes/accidentes: hasta mayoría de edad + 3 años
Investigaciones: según ley (posible retención indefinida)
8.2 Eliminación Segura
Eliminación permanente mediante sobrescritura
Trituración de documentos físicos
Anonimización para análisis estadístico
8.3 Excepciones
Requisitos legales o procedimientos en curso
Consentimiento para retención extendida
Datos anonimizados
9. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
9.1 Derecho de Acceso
Solicitar copia de la información
Conocer cómo procesamos los datos
Recibirla en formato electrónico legible
Cómo ejercerlo: solicitud por escrito; verificaremos identidad; respuesta en 30 días.
9.2 Derecho de Rectificación
Corregir, actualizar o completar información
9.3 Derecho de Eliminación
Solicitar eliminación (salvo obligaciones legales o procesos en curso)
9.4 Derecho de Portabilidad
Recibir datos en formato estructurado y transferible
9.5 Derecho de Oposición
Oponerse a ciertos tratamientos (p.ej., fotografías, comunicaciones no esenciales)
9.6 Derecho de Restricción
Limitar el tratamiento mientras se verifica exactitud
9.7 No Discriminación
No se le negará servicio ni se le aplicarán tarifas distintas por ejercer sus derechos.
9.8 Retiro de Consentimiento
Puede retirarlo en cualquier momento (no afecta lo ya realizado). Puede limitar el acceso a la Aplicación.
9.9 Cómo Ejercer Sus Derechos
Envíe solicitud por escrito a: pmontanez@creativemindschicago.com o a la dirección del Centro.
Incluya: nombre, nombre del hijo/a, identificadores de cuenta y derecho que desea ejercer.
Verificación de identidad (puede requerir identificación oficial).
Respuesta en 30 días hábiles (posible extensión de 30 días en casos complejos).
Sin costo para solicitudes razonables.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
10.1 Qué Son las Cookies
Archivos de texto que permiten reconocerle y recordar preferencias.
10.2 Tipos
Estrictamente necesarias: sesión y funciones básicas (no desactivables)
Funcionalidad: idioma, zona horaria
Rendimiento: mejora del servicio (datos agregados/anónimos)
10.3 Tecnologías Similares
Almacenamiento local para rendimiento y modo sin conexión
Identificadores de dispositivo para notificaciones
Tokens de sesión con expiración
10.4 Control
Puede configurar su navegador para rechazar/eliminar cookies (puede afectar funciones).
11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Datos alojados en Estados Unidos; proveedores pueden estar en otros países
Al usar la Aplicación, consiente dichos traslados cuando sean necesarios
12. PRIVACIDAD DE MENORES
No recopilamos información directamente de menores
Consentimiento parental verificable
La Aplicación es para padres/tutores adultos
Si detectamos recopilación no autorizada, eliminamos y notificamos
13. NOTIFICACIONES PUSH
13.1 Tipos
Mensajes del personal
Reportes diarios
Alertas médicas/emergencia
Eventos y confirmaciones de drop-off/pick-up
Actualizaciones de menú y avisos administrativos
13.2 Funcionamiento
Token único por dispositivo
Envío a través de FCM (Android) o APNS (iOS)
Se comparte solo el token y el contenido de la notificación
13.3 Control
Activar/desactivar en el dispositivo o en la Aplicación
Recomendado mantener activas alertas de emergencia
14. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
La Aplicación puede incluir enlaces externos
No somos responsables por sus prácticas de privacidad o seguridad
Le recomendamos leer sus políticas antes de compartir información
15. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
15.1 Derecho a Modificar
Por nuevas funciones, cambios legales o mejoras
15.2 Notificación
Cambios sustanciales: correo, notificación push, aviso destacado y 30 días de anticipación
Cambios menores: actualización de fecha y publicación
15.3 Aceptación
El uso continuado tras los cambios implica aceptación. Si no está de acuerdo, deje de usar la Aplicación.
15.4 Derecho a Rechazar
Puede solicitar eliminación de cuenta y datos (sujeto a retención legal)
16. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Leyes federales de Estados Unidos
Leyes del Estado de Illinois
Regulaciones de centros educativos
COPPA y, si aplica, FERPA
Jurisdicción: Tribunales competentes del Condado de Cook, Illinois, USA.
Resolución de disputas (recomendada): contacto directo con el Centro → mediación voluntaria → acciones legales como último recurso.
17. CONTACTO
17.1 Oficial de Privacidad
Creative Minds Development Center Oficial de Privacidad
Dirección: 3748 W Montrose Ave, Chicago, IL 60618, USA
Correo electrónico:pmontanez@creativemindschicago.com Teléfono: +1 (773) 754-7760 Horario de atención: Lunes a Viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
17.2 Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos de privacidad, contacte al Oficial de Privacidad por correo electrónico o en las oficinas del Centro durante el horario de atención.
17.3 Quejas y Reclamos
Contacte primero al Oficial de Privacidad.
Presente una queja formal por escrito.
También puede acudir a la Federal Trade Commission (FTC), autoridades estatales de protección de datos o entidades de licenciamiento educativo.
17.4 Tiempo de Respuesta
Acuse de recibo en 5 días hábiles
Respuesta completa en 30 días (con posibilidad de extensión justificada)
18. INFORMACIÓN ADICIONAL
18.1 Idioma
Disponible en inglés y español. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
18.2 Divisibilidad
Si alguna disposición es inválida o inaplicable, el resto permanecerá en vigor.
18.3 Política Completa
Esta Política, junto con los Términos y Condiciones, constituye el acuerdo completo sobre privacidad entre usted y el Centro.
18.4 No Renuncia
La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Qué recopilamos: datos de padres/tutores, del menor y técnicos del dispositivo
Para qué: comunicación, reportes, seguridad y cumplimiento
Con quién: personal autorizado, proveedores necesarios y autoridades cuando lo exige la ley
No vendemos datos
COPPA: protección especial a menores de 13 años
Sus derechos: acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, oposición
